binance 安全官网把登录、验证、设备确认与资金操作串成一条可回溯的路径,每一步的判定与处置都留成记录。

防护指南 · SEC-0014

客服核实身份会问哪些信息

编号 SEC-0014栏目 防护指南 更新 2026-05-07来源 binance 安全官网

时区以账户设置的地区为准,跨区使用时需要换算。

未达预期时回退到调整前的位置。操作记录可以按时间区间筛选。

客服核实身份会问哪些信息

外部链接会明确标注目标地址

记录里不出现完整的收款地址,只保留首尾。与页面记录不一致时以记录为准。

客服不会凭空提供记录内容。字段顺序在小屏与桌面保持一致。

表格在小屏上改为卡片式排列

外部链接会明确标注目标地址。操作类型使用统一的名称,便于筛选与统计。

改密码后原有会话会失效,需要重新登录。页面之间的跳转使用站内链接。

客服核实身份会问哪些信息 配图

结论与原始记录同时展示,不覆盖

记录的价值在于需要的时候查得到。切换筛选条件后会回到第一页。

加载过程会显示进度提示。表格在小屏上改为卡片式排列。

核对效率体现在找到一条记录需要几

凭据的送达方式可以选择站内或邮箱。新加载的内容追加在列表末尾。

需要核对时以页面展示为准。需要长期保存的记录建议自行导出留存。

记录页的字号与行距便于长时间阅读。

列表滚动到底部时自动续接。

结论与原始记录同时展示,不覆盖。

筛选条件支持一键清空。

涉及资金变动的记录会额外标注金额与方向。

收到凭据后建议核对编号与时间。

两者冲突时以准确为先。

刷新后仍有缺失,可以导出后核对。

重复记录会标注为同源。

核对效率体现在找到一条记录需要几步。

每一步操作都会留下记录,记录本身就是核对的依据。

需要完整地址时在提现详情页查看。

打印记录时去掉导航与无关按钮。

登录记录包含设备、地点与验证方式。

开具凭据需要说明用途与时间范围。

表格在小屏上改为卡片式排列。提现详情页同样标注了处理状态。覆盖会让核对失去意义,因此不采用。

统计口径里同源只计一次。时间精确到秒,与设备时间可能存在偏差。状态变化会同时推送到站内信。

需要完整地址时在提现详情页查看。客服在核实身份后可以协助查看。与页面记录不一致时以记录为准。

刷新后仍有缺失,可以导出后核对。记录支持按类型批量筛选。其次才考虑界面的美观。

结果分为成功、失败与待确认三类。经办人使用工号而不是姓名。发现不认识的登录记录时,先改密码再检查设备列表。

待确认状态表示请求已提交但尚未返回结果。加载过程会显示进度提示。图表不省略坐标轴,避免视觉夸大。

以记录时间为准判断操作的先后顺序。导出操作本身也会留下一条记录。记录保留固定期限,到期后自动清理。

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